Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Escríbenos por nuestro formulario de contacto con tu número de pedido y el motivo.

Cómo se resuelven

Las devoluciones se resuelven con reembolso de dinero al mismo método de pago. No hacemos cambios de producto.

Si ya no lo quieres o cambiaste de opinión

• El producto debe estar sin usar, limpio y en su empaque.
• El envío de regreso corre por tu cuenta.
• Te reembolsamos el precio pagado menos $100 MXN por gastos de envío y manejo.

Si llegó dañado, con falla o equivocado

• Envíanos fotos del producto dentro de los primeros 7 días de haberlo recibido.
• Te reembolsamos el 100% y nosotros cubrimos el envío de regreso.

Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos que ya fueron usados por el bebé, salvo que presenten una falla.

Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos el reembolso en un máximo de 10 días hábiles.

Vendedor: Sebastián Izquierdo. Domicilio: Xocchel 342, C.P. 14209, Ciudad de México, México.